客服中心是宏泰电子非常重要的部门之一。她的主要工作是：接受客户综合业务咨询，为客户提供技术支持；受理、协调、处理客户投诉，解决客户遇到的疑难问题；主动沟通、联系、了解客户的感受与需求，及时将客户信息反馈至各相关管理和生产部门并妥善处理。
　　为了使每一位客户在宏泰电子都能得到满意的服务，并与公司保持良好的信任关系，我们强调客户服务的针对性和有效性，并实现了受理负责制，即对客户的每一个来电、每一个问题负责，使彼此增进感情、加深了解。如果您有任何有关我们产品的问题和需求，或者对我们的服务有任何意见与建议，欢迎您随时与我们沟通，我们将尽心尽力，竭诚为你服务。您的满意是我们服务的宗旨，公司与客户共同发展是我们执著的追求。