为了真正实现“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，宏泰电子对本公司的产品质量与服务承诺如下：
　1、保证为用户提供良好的售前、售后服务，为用户在订购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋；
　2、自发票开具之日起十二个月为保质期限，在此期间出现的质量问题由宏泰公司负责；
　3、保证兑现产品“三包”，产品在“三包”期限内确属产品质量问题，严格履行合同中约定的赔偿责任；
　4、超过“三包”期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作；
　5、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供；
　6、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后，本公司在一小时内作出初步响应;
　7、对需要技术服务的将派专业技术人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运行。